本年暑期鐵路學(xué)生流、發(fā)送游覽流、旅客探親流等客流疊加，創(chuàng)前旅客出行需求旺盛，期新客流量堅(jiān)持高位運(yùn)轉(zhuǎn)。鐵路各地鐵路部門全力挖潛擴(kuò)能，暑運(yùn)史同動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車開行計(jì)劃的發(fā)送一起，還推出各類愛心服務(wù)、旅客供應(yīng)1對(duì)1定制安排計(jì)劃，創(chuàng)前讓旅客出行更溫馨、期新更快捷。鐵路
8月31日，暑運(yùn)史同為期62天的發(fā)送暑運(yùn)圓滿結(jié)束。
我國國家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡稱“國鐵集團(tuán)”）數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，7月1日至8月31日，全國鐵路累計(jì)發(fā)送旅客8.87億人次，同比添加6.7%，創(chuàng)前史同期新高。
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全力挖潛擴(kuò)能——。 列車加密，滿意出行需求。
本年夏天，跨過山海的福廈高鐵疾馳絡(luò)繹在世遺之城的紅磚古厝中，遭到許多旅客朋友的歡迎。
“福廈高鐵泉州南站、泉州東站、泉港站自西向東串聯(lián)起泉州豐厚的山海景象。”泉州南站黨支部書記黃小烽說，這個(gè)暑期，福廈高鐵客流高漲，泉州古城每日人流量達(dá)6萬人次以上，每天體會(huì)簪花等非遺項(xiàng)目的游客達(dá)4萬人次以上。
“本年暑期鐵路學(xué)生流、游覽流、探親流等客流疊加，旅客出行需求旺盛，客流量堅(jiān)持高位運(yùn)轉(zhuǎn)。”國鐵集團(tuán)運(yùn)送部有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，暑運(yùn)期間全國鐵路日均發(fā)送旅客1431.2萬人次，創(chuàng)暑運(yùn)旅客發(fā)送量前史新高。其間，8月10日至12日接連3天單日客流超1600萬人次。
客流有多旺？以長三角地區(qū)為例，本年暑運(yùn)長三角鐵路單日旅客發(fā)送量超260萬人次的有48天，其間，8月24日發(fā)送旅客345.4萬人次，為歷年暑運(yùn)單日旅客發(fā)送量新高。不僅從長三角地區(qū)前往北京、廣州、廈門、青島等方向客流火爆，來往長三角內(nèi)部上海、南京、杭州、合肥、姑蘇等地的客流也增幅顯著，列車客座率達(dá)多半以上。
運(yùn)能有多強(qiáng)？到去年底，全國鐵路經(jīng)營路程達(dá)15.9萬公里，其間高鐵路程超4.5萬公里。上半年，全國鐵路注冊新線979.6公里，路網(wǎng)越織越密布。
暑運(yùn)期間，鐵路部門統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路資源，全力挖潛擴(kuò)能，動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車開行計(jì)劃，日均安排開行旅客列車10905列，同比添加636列、添加6.2%。
運(yùn)力怎么增？鐵路部門依托鐵路12306售票和替補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)，深入分析出行需求，采納增開臨客、動(dòng)車組重聯(lián)、普速旅客列車加掛車廂等方法，及時(shí)添加搶手時(shí)段、方向和區(qū)間運(yùn)力供應(yīng)。長三角鐵路共增開旅客列車5556列，安排動(dòng)車組列車重聯(lián)9636列。
2024鐵路暑運(yùn)有何特征？
鐵路12306數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，本年暑運(yùn)最受旅客歡迎的城市為北京、廣州、上海、成都、杭州、深圳、西安、武漢、南京、鄭州。最為搶手的游覽線路為廣州—長沙、西安—成都、北京—呼和浩特、北京—上海、武漢—長沙、北京—濟(jì)南、北京—鄭州、廣州—南寧、北京—沈陽、北京—西安。
“由此可見，本年暑運(yùn)長距離與短距離運(yùn)送兼具，一些傳統(tǒng)搶手游覽城市仍然備受歡迎。”國鐵集團(tuán)運(yùn)送部有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
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推出特征服務(wù)——。 優(yōu)化體會(huì)，打造舒適旅途。
暑運(yùn)期間，兒童旅客數(shù)量大幅添加。鐵路部門針對(duì)兒童旅客推出愛心服務(wù)，保證安全、溫馨出行。
設(shè)置“靜音車廂”與“遛娃艙”，讓公共空間愈加夸姣。
“您好，女士，咱們在9號(hào)車廂設(shè)置‘遛娃艙’，能夠讓小朋友曩昔體會(huì)。”在廈門開往南京南的G1676次動(dòng)車組列車上，列車長陳月向帶兒童的旅客宣布約請(qǐng)。
暑運(yùn)期間，兒童旅客增多，鐵路部門在有條件的動(dòng)車組列車上設(shè)置“遛娃艙”，供應(yīng)手藝制造、繪本閱覽等活動(dòng)，讓小朋友高興玩耍。
旅客可經(jīng)過鐵路12306自主挑選購買“靜音車廂”車票，并恪守“靜音”約好。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，供應(yīng)“靜音車廂”服務(wù)的動(dòng)車組列車已拓寬至92列。
供應(yīng)愛心安全網(wǎng)，讓兒童寢息更安全。
“9車乘務(wù)員抓住將愛心安全網(wǎng)送到2車。”D134次列車上，列車長萬芳發(fā)現(xiàn)有一名運(yùn)用中鋪的兒童旅客，馬上宣布指令。
愛心安全網(wǎng)是國鐵南昌局南昌客運(yùn)段直達(dá)車隊(duì)推出的特征服務(wù)之一。每逢發(fā)現(xiàn)有運(yùn)用中鋪的小旅客，工作人員就會(huì)把這張網(wǎng)綁在上鋪和中鋪之間，為在艙位上玩耍、歇息的小旅客們上一道防護(hù)屏障。“有了安全網(wǎng)，不必憂慮小孩睡覺掉下來了。”旅客姜女士說。
供應(yīng)1對(duì)1定制安排計(jì)劃，讓研學(xué)出游更快捷。
“同學(xué)們，請(qǐng)我們排好隊(duì)，跟從工作人員指引有序進(jìn)站……”河南洛陽火車站廣場上一片歡聲笑語，70多名學(xué)生預(yù)備乘坐K270次列車前往北京敞開研學(xué)之旅。
本年暑運(yùn)，針對(duì)研學(xué)游增多的狀況，鐵路部門提早對(duì)接當(dāng)?shù)亟逃帧⒂斡[社，1對(duì)1定制安排計(jì)劃。國鐵鄭州局為研學(xué)團(tuán)拓荒綠色通道，安排專用安檢通道、專區(qū)候車、專人引導(dǎo)上車，完成一站式服務(wù)快速出行。
此外，各地鐵路部門還推出特征服務(wù)，不斷提高旅客出行體會(huì)。
例如，上海站在進(jìn)站口開設(shè)小件帶著品旅客快捷通道，進(jìn)一步提高旅客進(jìn)站功率；杭州站樹立信息同享機(jī)制，完成路地客流數(shù)據(jù)同享，為頂峰時(shí)段城市交通加密頻次、延伸運(yùn)營供應(yīng)根據(jù)。
活躍推行新式票制服務(wù)，計(jì)次票、定期票產(chǎn)品已掩蓋60條線路，游覽套票掩蓋11條線路。例如，國鐵鄭州局出售“鄭州+洛陽+開封”游覽計(jì)次票和鄭阜高鐵鄭沈段、鄭渝高鐵鄭鄧段30日定期票、20次/90天計(jì)次票、10次/90天計(jì)次票，便當(dāng)旅客“游古都、逛山水”。
到現(xiàn)在，鐵路暢行碼已掩蓋一切動(dòng)車組列車，全國120個(gè)車站可完成快捷換乘，80余個(gè)車站供應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。
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助力游覽經(jīng)濟(jì)——。 古城游、文博游備受喜愛。
本年鐵路暑運(yùn)數(shù)據(jù)，折射出文旅商場的新變化、新特征。
——古城游、文博游備受歡迎。
本年是杭昌高鐵黃昌段的首個(gè)暑運(yùn)。得益于高鐵新線的投入運(yùn)用，景德鎮(zhèn)北站暑期客流累計(jì)達(dá)119.04萬人次，比較去年同期添加了78.4%。
我國陶瓷博物館六樓展廳，游客們在“網(wǎng)紅”瓷器前排隊(duì)攝影紀(jì)念。“參觀后，我才知道制造陶瓷的工序這么冗雜。”來自浙江省杭州市的游客江同飛說。
“杭昌高鐵黃昌段注冊后，來景德鎮(zhèn)市的游客顯著增多了，這個(gè)暑期景德鎮(zhèn)市累計(jì)招待游客1206萬人次，同比添加21.7%。”景德鎮(zhèn)市文旅局局長盛璟晶說，我國陶瓷博物館、陶溪川文創(chuàng)街區(qū)等搶手景點(diǎn)經(jīng)過延伸經(jīng)營時(shí)間、添加活動(dòng)場次等辦法，滿意游客玩耍需求。
——火車“慢游”成為新挑選。
河南省一趟進(jìn)疆游覽專列載著400余名游客，十幾天的旅程里，他們能夠打卡喀納斯、天山天池、吐魯番、那拉提草原等很多景點(diǎn)。
“下車有美景，車上還有豐厚的活動(dòng)，慢節(jié)奏的旅程最適合中老年人。”旅客黃阿姨說，列車上裝備了醫(yī)療、安全等服務(wù)小組，讓旅途更有保證。
暑運(yùn)期間國鐵鄭州局共安排開行鄭州至哈爾濱、喀什等地游覽專列7列，滿意旅客多樣化個(gè)性化出行需求。
本年暑運(yùn)，鐵路部門加大游覽列車開行力度，串聯(lián)起首要游覽城市，打造消費(fèi)新場景，有用助力游覽經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
——跨境游成為新亮點(diǎn)。
在廣東珠海長隆海洋王國打卡“夜間海底露營”，在重慶天眼洞里近距離欣賞大佛，在上海沉溺式體會(huì)“博物館奇‘喵’夜”……本年暑期，香港游客跟著美食地圖走，跟著影視劇打卡游，出現(xiàn)在不少城市的街頭巷尾。
“乘坐廣深港高鐵過關(guān)，十分便當(dāng)。”香港旅客富女士說，京港、滬港夕發(fā)朝至高鐵注冊后，一個(gè)周末就能夠玩轉(zhuǎn)北京、上海，“看完了電視劇《繁花》，暑假我決斷挑選來上海游覽”。
作者：李心萍。