近日消息,全家保蘋果于在美國官網正式推出 AppleCare One 保障服務,蘋果這是推出臺設一項顛覆傳統保修模式的訂閱服務。
在以往Apple設備都需要為每臺設備單獨訂閱Apple Care服務計劃,月付此次全新的美元Apple Care One服務基礎服務多設備可達3臺,月費 19.99美元或者包年99.99美元,覆蓋折合人民幣約142RMB/715RMB,全家保每額外增加一臺設備僅需 5.99美元/月 ,蘋果折合人民幣約為42元RMB,推出臺設機型設備覆蓋范圍包括iPhone、月付iPad、美元Mac、覆蓋Apple Watch、全家保Vision Pro等全系產品。蘋果
這項全新的推出臺設保障服務推出后,還支持四年回溯保障 ,打破原有60天內購買保修的限制,允許用戶將 四年內購買且通過狀態檢測的設備加入計劃,舊設備可享無限次意外損壞維修與免費電池更換;部分機型享有的權益還得到了一定程度的升級 ,除延續AppleCare+的24/7 Apple expert服務支持、意外損壞維修外,首次將 防盜與丟失保障擴展至iPad和Apple Watch ,此前該權益僅限iPhone,同時,針對防盜與意外丟失的保障,單臺設備Apple 在12個月內最多提供兩次服務。
蘋果強調,訂閱用戶相比單獨購買AppleCare+ 每月最高可省11美元 ,具體案例如下,與基礎套餐對比 ,若同時保障iPhone、iPad、Apple Watch三臺設備,單獨購買AppleCare+月費約30美元(以iPhone 16基礎版10.49美元、耳機14.99美元起估算),而AppleCare One僅19.99美元。對于高端設備必選 ,Apple Vision Pro用戶成為最大受益者——該設備單獨AppleCare+費用達24.99美元/月,而加入AppleCare One三設備套餐后,單臺均成本不足7美元。
在更細節的使用體驗方面,新服務Apple Care One將深度融入蘋果硬件更新體系,支持自動設備更替 ,用戶通過蘋果官方“以舊換新”時,計劃內舊設備自動移除,新設備無縫接入保障;訂閱的服務周期也支持靈活調整 ,支持隨時增/刪計劃內設備,無需長期合約約束;同時還支持了全球聯保 ,雖目前僅限美國注冊,但維修服務可通過全球蘋果授權網點執行,承諾提供同日維修服務。
根據蘋果2025財年第二季度財報, 服務業務收入達266億美元 (占公司總營收的27.9%),同比增長12%,創下單季度歷史新高。其 毛利率攀升至75.7% (環比提升0.7個百分點),顯著高于硬件業務35.9%的水平。盡管服務收入僅貢獻總營收的28%,卻支撐了公司 45%的毛利潤 ,成為蘋果利潤結構中最穩固的“壓艙石”。
AppleCare One的推出不僅是保修模式的升級,更是蘋果向 “服務驅動型公司”轉型的關鍵縮影 。通過 多設備捆綁訂閱 (基礎套餐月費19.99美元覆蓋3臺設備)、 延長設備準入周期至四年 (舊設備經檢測可加入計劃),蘋果正在構建更緊密的硬件-服務閉環,為2026年折疊屏iPhone等戰略新品提前儲備用戶粘性。隨著服務營收占比持續攀升,此類訂閱制模式或將成為科技巨頭競爭的新戰場——不僅提升用戶生態忠誠度,更通過高毛利業務對沖硬件周期的波動風險。