在合肥市瑤海區(qū)恒通社區(qū)，窗簾之約一面面窗簾的合肥后開合，已成為社區(qū)志愿者與獨居高齡老人間的市背守護默契。這份始于2021年的溫暖“窗簾之約”，其經(jīng)驗做法今年經(jīng)全面推廣后，窗簾之約如今為全市1.2萬名獨居高齡老人、合肥后重殘重疾等特殊群體提供著溫暖守護。市背守護

　　從“棄管小區(qū)”到“黨員帶頭”

　　7月的溫暖清晨，空氣中已泛起熱浪。窗簾之約在恒通生活區(qū)，合肥后一個“紅馬甲”映入眼簾，市背守護志愿者郝素云阿姨停在一棟樓下，溫暖習慣性地抬頭——二樓那面印著“窗簾之約”的窗簾之約窗簾已經(jīng)迎著陽光拉開。她笑著在手中的合肥后登記本上畫上勾，又走向下一棟樓。市背守護

　　如今這個環(huán)境干凈整潔、車輛有序停放、居民和諧相處的小區(qū)，曾經(jīng)基礎設施年久失修，小區(qū)環(huán)境臟亂差，是這一帶有名的“棄管”小區(qū)。“那段時間盜竊頻發(fā)，樓道到處堆著雜物，大家怨聲載道。”拿起改造前的照片，社區(qū)原黨委書記王志紅感慨地說。

　　轉(zhuǎn)機發(fā)生在2015年的老舊小區(qū)改造。當時圈地種菜、私設停車位現(xiàn)象普遍，居民對于小區(qū)改造熱情不高。通過走訪摸排，社區(qū)黨委發(fā)動5名有威望的退休老黨員，成立小區(qū)改造工作小組，挨家挨戶敲開門、做通工作。

　　小區(qū)改造后，社區(qū)黨委召開群眾代表大會，從居民中推選13名老黨員，成立黨員服務隊、治安巡邏隊，承擔起小區(qū)綠化保潔、門崗值守管理、治安巡邏等工作。曾經(jīng)的“棄管”小區(qū)逐漸回歸有序，重新煥發(fā)生機。

　　從“綿薄之力”到“窗簾之約”

　　小區(qū)治安好了、環(huán)境美了，但是這個老小區(qū)，老年人口多，如何守護好老人們的安全，成為困擾社區(qū)黨委的難題。

　　“這法子，是被急難愁盼‘逼’出來的。”恒通社區(qū)黨委書記龔雪說，社區(qū)獨居高齡老人多，節(jié)假日的噓寒問暖好做，但怎樣才能建立長久聯(lián)系、保障日常安全呢？2021年夏天，社區(qū)志愿者郝素云阿姨一句“能行動的老人，早晚總得拉窗簾吧”點醒了大家。

　　社區(qū)黨委敏銳抓住這個“金點子”，摸排確定了首批10名服務對象，志愿者輪流早晚查看窗簾開合情況，據(jù)此判斷老人是否平安健康。就這樣，“窗簾之約”志愿服務項目啟動了。

　　“已經(jīng)82歲高齡的任淑華老人摔倒過2次，常年依靠拐杖才能走路，每天我們都會幫忙代買些新鮮的菜品送到家里去。”“楊永革在2020年的時候突發(fā)腦梗，現(xiàn)在走路也不方便了，平時我們?nèi)ニ依镆睬凇！闭f起這些老人的情況，志愿者們?nèi)鐢?shù)家珍。

　　在恒通社區(qū)，“窗簾之約”已經(jīng)持續(xù)了4年，服務對象從10戶到23戶，志愿者隊伍也逐漸壯大到近200人。如今，“窗簾之約”這一群眾智慧、暖心做法在合肥市得到推廣，逐漸惠及到更多需要關心幫助的人。

　　從“守護一隅”到“溫暖全城”

　　不同社區(qū)的情況千差萬別，老人們生活習慣也不盡相同，如何讓“窗簾之約”在全市“生根發(fā)芽”，怎樣既實現(xiàn)無事不擾、又做到每天守護？各地因地制宜，摸準群眾需求，積極借鑒創(chuàng)新，開出“守護良方”，把服務老百姓的事做深做細做到位。

　　包河區(qū)望湖街道平湖社區(qū)的解題思路充滿智慧，社區(qū)與11戶獨居老人達成溫暖默契：每天早上9點前，老人將打包好的生活垃圾放在家門口，這袋普通的垃圾就是社區(qū)志愿者眼中的“平安符”，看見即安好，志愿者順手帶走垃圾。“這法子實在，我們也省得天天往樓下送垃圾了。”一位老奶奶笑著說。

　　“我們已為轄區(qū)106戶高齡獨居老人安裝了智能門磁設備和一鍵報警器。”合肥高新區(qū)永和社區(qū)黨委書記王軍介紹，社區(qū)志愿者通過小程序接收老人開關門信息，與老人之間形成“云約定”。遇到緊急情況，老人輕按報警按鈕，就能直接撥通社區(qū)志愿者手機，實現(xiàn)精準救助。

　　今年，廬陽區(qū)三孝口街道聯(lián)動供水、供電、燃氣、移動和軌道交通等公司，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、賦能科技元素，實時監(jiān)測老人居家數(shù)據(jù)，安裝“一鍵呼”應急設備，構(gòu)建24小時平安守護網(wǎng)，實現(xiàn)“人工+智能”雙重守護。（通訊員 鐘健筠 馬遠想）