我國(guó)顧客報(bào)報(bào)導(dǎo)。浙江最優(yōu)（記者。多措打造施本允。并重） 本年一季度，消費(fèi)浙江省顧客權(quán)益維護(hù)委員會(huì)體系以“共筑滿足消費(fèi)”為中心方針，環(huán)境經(jīng)過施行“五環(huán)繞五打破”要點(diǎn)使命，浙江最優(yōu)在安排現(xiàn)代化建造、多措打造消保助力消費(fèi)等范疇取得明顯成效，并重為全年作業(yè)注入微弱動(dòng)能。消費(fèi)

杰出強(qiáng)基固本 安排建造蹄疾步穩(wěn)。環(huán)境

記者得悉，浙江最優(yōu)浙江省以“一月一調(diào)度、多措打造分片包干督導(dǎo)”機(jī)制為引擎，并重經(jīng)過視頻調(diào)度會(huì)、消費(fèi)實(shí)地督導(dǎo)等方法務(wù)實(shí)處理各地作業(yè)推動(dòng)中的環(huán)境難點(diǎn)堵點(diǎn)。其間，溫州準(zhǔn)備全國(guó)顧客安排建造現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng)會(huì)，分管領(lǐng)導(dǎo)高度支撐注重，我國(guó)顧客協(xié)會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將展開實(shí)地輔導(dǎo)；臺(tái)州立異推動(dòng)顧客安排現(xiàn)代化建造，相關(guān)經(jīng)歷在中消協(xié)《作業(yè)經(jīng)歷交流專報(bào)》刊發(fā)，并取得浙江省消保委主任指示必定。

到3月31日，浙江省市級(jí)消保委升格率達(dá)72.7%，縣級(jí)消保委升格率達(dá)62.2%，臺(tái)州、麗水繼溫州之后完結(jié)全域升格；杭州、寧波、衢州等地活躍推動(dòng)換屆作業(yè)，方案二季度完結(jié)市級(jí)消保委優(yōu)化方針。紹興、舟山、湖州等地僅剩1家縣級(jí)顧客安排未完結(jié)安排架構(gòu)優(yōu)化。

杰出先行演示 “一市一舉動(dòng)”初見成效。

環(huán)繞浙江省消保委體系《爭(zhēng)創(chuàng)先行演示方針清單》《各市消保委“一市一舉動(dòng)”方案表》兩張清單，各地量體裁衣打造消費(fèi)維權(quán)品牌，力求構(gòu)成更多具有浙江標(biāo)志性辨識(shí)度的消保效果，賦能地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量展開。

如杭州交融茶文明與普法宣揚(yáng)，建立“西湖龍井消費(fèi)教育聯(lián)絡(luò)站”，擦亮“消保助力消費(fèi)”特征手刺；溫州創(chuàng)始人大代表聯(lián)絡(luò)站協(xié)同機(jī)制，聯(lián)合發(fā)布《人大聯(lián)絡(luò)站協(xié)同加強(qiáng)顧客權(quán)益維護(hù)協(xié)作備忘錄》，在鹿城區(qū)、龍港縣人大代表聯(lián)絡(luò)站試點(diǎn)建立消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)，推動(dòng)膠葛調(diào)停關(guān)口前移；嘉興打造復(fù)合型星級(jí)維權(quán)站點(diǎn)，引進(jìn)8個(gè)專業(yè)委員會(huì)駐點(diǎn)服務(wù)，推動(dòng)消費(fèi)膠葛源頭化解；舟山聯(lián)合市殘聯(lián)共建“殘疾人之家維權(quán)站點(diǎn)”，全市首家“殘疾人之家消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)”落地普陀，為特別集體撐起權(quán)益維護(hù)傘；臺(tái)州優(yōu)化消費(fèi)維權(quán)專家?guī)爝\(yùn)行機(jī)制，提高膠葛調(diào)處專業(yè)化水平；麗水聚集“一老一小”集體，開發(fā)《“浙麗”消費(fèi)安全常識(shí)》等四大課程體系，設(shè)置“一老一少”消費(fèi)教育課程8個(gè)，展開針對(duì)性宣揚(yáng)教育，筑牢消費(fèi)安全防地。

杰出對(duì)標(biāo)攀高 顧客滿足度靶向提高。

我國(guó)顧客協(xié)會(huì)發(fā)布的《2024年100個(gè)城市顧客滿足度測(cè)評(píng)陳述》顯現(xiàn)，浙江7個(gè)參評(píng)城市顧客滿足度整體位居前列，杭州坐落全國(guó)前五。其間，省內(nèi)7個(gè)參評(píng)城市的均勻分為83.42分。4年來，7個(gè)城市的均勻分穩(wěn)步提高，分別是81.9分（2020年）、82.06分（2021年）、82.31分（2022年）、82.81分（2023年）。

參評(píng)城市以測(cè)評(píng)成果為指揮棒，加強(qiáng)成果剖析運(yùn)用，補(bǔ)齊距離短板。比方，寧波發(fā)動(dòng)展開“甬市優(yōu)消費(fèi)”專項(xiàng)舉動(dòng)，定時(shí)安排展開區(qū)縣市顧客滿足度查詢；杭州對(duì)標(biāo)姑蘇、青島等標(biāo)桿城市，深入剖析比對(duì)，要點(diǎn)補(bǔ)強(qiáng)“消費(fèi)環(huán)境”“消費(fèi)供應(yīng)”失分短板；紹興經(jīng)過舉行專題布置會(huì)、舉行消費(fèi)環(huán)境建造研討會(huì)、深化媒體協(xié)作等提高測(cè)評(píng)知曉率。

杰出提振消費(fèi) 消保助力消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)面。

本年“3•15”世界顧客權(quán)益日期間，浙江省市縣聯(lián)動(dòng)安排第二屆“定心消費(fèi)嘉年華”促消費(fèi)公益活動(dòng)，杭州蕭山設(shè)主會(huì)場(chǎng)，11地市和各區(qū)縣設(shè)分會(huì)場(chǎng)，打造百縣百場(chǎng)、萬(wàn)企參加、數(shù)實(shí)交融、質(zhì)量保證的“3•15”購(gòu)物節(jié)。各地分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)精彩紛呈，如寧波打造集食物、農(nóng)產(chǎn)品、文創(chuàng)等多元品類于一體的消費(fèi)場(chǎng)景；溫州推出中醫(yī)文明、智能養(yǎng)老、才智家居等“八大沉溺式體會(huì)街區(qū)”；紹興發(fā)放120萬(wàn)元“通用家裝建材消費(fèi)券”等。到3月31日，各市縣共舉行線上線下促消費(fèi)活動(dòng)300余場(chǎng)，帶動(dòng)銷售額16.89億元，超2024年銷售額305%。

記者從浙江省消保委得悉，二季度，全省消保委體系將乘勢(shì)而上，加速推動(dòng)顧客安排現(xiàn)代化建造，保證6月底市級(jí)消保委升格率達(dá)100%，力求縣級(jí)消保委升格率達(dá)70%；加強(qiáng)百城顧客滿足度測(cè)評(píng)成果運(yùn)用，找出薄弱環(huán)節(jié)并精準(zhǔn)辦法，繼續(xù)優(yōu)化浙江定心消費(fèi)環(huán)境；繼續(xù)深化“一市一舉動(dòng)”品牌建造，安排展開“定心消費(fèi)浙里行”“浙江特征伴手禮”等“消保助力消費(fèi)”系列活動(dòng)，有用發(fā)揮顧客安排優(yōu)勢(shì)，在惠民生、護(hù)安全、促展開等方面加力打破，為大力提振和擴(kuò)展消費(fèi)奉獻(xiàn)更多力氣。

責(zé)任編輯：溫馨寧。上一條：姑蘇市消保委呼吁標(biāo)準(zhǔn)足金飾品運(yùn)營(yíng)下一條：沒有了。