中國消費者報報道（記者薛晶晶）暑假期間，江蘇阱不少學生熱衷于通過“打怪升級”在網絡游戲中放松娛樂。鎮江然而，消協有不法分子將網絡游戲當成狩獵平臺，提醒提防湊起網絡游戲的玩網“熱鬧”，將目標鎖定在學生群體，游須導致游戲交易類糾紛頻發。類陷日前，江蘇阱江蘇省鎮江市消費者協會梳理了近年來的鎮江網絡游戲相關投訴，提醒學生及家長防范三類陷阱。消協
陷阱一：未成年人充值退款難
消費者葉先生投訴反映，提醒提防他9歲的玩網孩子在未經過家長同意的情況下，花費3000多元購買了《蛋仔派對》游戲內的游須蛋幣及游戲皮膚，與商家協商退款未果。類陷
消費者馬女士投訴稱，江蘇阱孩子使用家長的手機在網絡平臺充值購買游戲道具，今年3月至5月期間，累計充值近6000元，目前她已向商家提出退費要求。
消協提醒：家長應切實履行監護職責，加強對孩子使用電子設備的引導與監管。若遇到孩子擅自為游戲充值的情況，應及時收集充值記錄、孩子身份信息等證據，第一時間向公安機關或相關平臺客服求助，依法維護自身合法權益。
為有效預防此類事件的發生，家長在孩子使用手機等電子設備時，應做好實時監護，避免其過度沉迷；不要向孩子透露支付密碼，并主動向孩子普及網絡支付的潛在風險，增強其風險意識。同時，家長也應以身作則，減少自身對手機的依賴，多花時間陪伴孩子，增進親子互動與情感交流。
陷阱二：下單游戲皮膚后遭加價
消費者上官女士在網絡平臺花費158元購買了一款游戲皮膚，下單后商家遲遲未發貨。咨詢客服時，對方答復稱該款游戲皮膚已漲價，要求消費者補差價。上官女士稱，商家在宣傳頁面未注明“漲價后需要補差價”的提示，因此要求商家退款，但商家僅愿意退還部分費用。
消費者王先生投訴稱，通過網絡平臺購買了一款游戲皮膚，支付了48元。下單后，商家提出需要額外補差價60元。王先生認為這一要求不合理，與商家協商退款未果。
消協提醒：消費者下單購買游戲皮膚后，與商家的網絡買賣合同關系即成立，商家負有及時發貨的義務。如果商家未及時發貨，也沒有證據證明存在不可預見、不可克服、不可避免的客觀原因，那么商家的行為構成違約。
如果遇到商家要求加價的情形，消費者可以憑借商品詳情頁截圖、聊天記錄、交易記錄等相關證據，先嘗試與商家協商，要求商家按照原價履行交易。若協商無果，消費者可向當地消費者組織或市場監管部門等舉報商家的加價行為。
陷阱三：購買賬號后被找回
消費者姚先生今年4月通過電話聯系游戲賣家，花費2060元購買了數個《黑神話：悟空》的游戲賬號。截至6月，他購買的這些賬號均被賣家找回。姚先生多次聯系賣家，對方雖答應賠償，卻始終拖延退款。
消費者王先生反映，他在二手交易平臺花費468元購入一個《三國殺》的手游賬號，然而使用不到一周，就被賣家惡意找回。
消協提醒：消費者如果有購買游戲賬號、裝備的需求，應增強自身法律意識，合法合規參與網絡交易。務必通過正規、合法的第三方交易平臺進行交易，避免私下交易；對明顯低于市場價格的賬號或商品，尤其要提高警惕。
購買前，要仔細查詢并嚴格遵守法律法規及平臺用戶規則（部分平臺用戶協議中明確禁止買賣賬號），避免因交易違法違規導致合同無效或賬號被封禁；購買時，應與賣家簽訂書面或電子合同，明確約定雙方權利義務，包括賬號交付、價款支付、權利瑕疵擔保、違約責任等；購買后，要及時登錄賬號進行驗證，如果發現無法登錄等異常情形，要及時向賣家反饋并要求售后服務，若權益受損，應果斷運用法律武器維護自身合法權益。
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