中國消費者報杭州訊（記者施本允）近日，燃放浙江省溫嶺市消費者權益保護委員會成功調解了一起燃放煙花意外炸傷引發(fā)的煙花意外糾紛。

近期，炸傷溫嶺市消保委接到消費者狄先生的消保投訴，稱其春節(jié)前在溫嶺市某煙花爆竹售賣點購買了一箱煙花，委助總價1200元，力解2月5日晚燃放煙花爆竹時突然炸裂，糾紛導致孩子眼睛受傷。燃放他多次找經(jīng)銷商協(xié)商解決賠償問題，煙花意外經(jīng)銷商以產(chǎn)品無質量問題拒絕賠償。炸傷

溫嶺市消保委工作人員聯(lián)合溫嶺市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員前往涉訴經(jīng)營店核查，消保核實進貨票據(jù)和產(chǎn)品檢驗報告，委助同時前往派出所調取事發(fā)當晚監(jiān)控。力解經(jīng)核查，糾紛該售賣點銷售的燃放該批次煙花產(chǎn)品進貨來源合法。

溫嶺市消保委組織雙方進行調解。狄先生認為，雖然該系列煙花都是正規(guī)廠商生產(chǎn)的，但是突然發(fā)生炸裂說明質量不過關。經(jīng)銷商查看燃放監(jiān)控視頻后，對狄先生的說法不贊同，認為其不遵守安全操作規(guī)則，存在一定過錯。雙方未能就調解事項達成一致。隨后，消保委工作人員再次組織雙方調解，狄先生要求經(jīng)銷商一次性賠償醫(yī)療費及孩子后期治療費等共6萬元。經(jīng)銷商以產(chǎn)品無質量問題拒絕承擔賠償。因雙方要求差異過大，第二次調解未能達成一致。

溫嶺市消保委組織第三次調解。工作人員聽取雙方要求后，提出調解意見，并結合《消費者權益保護法》《產(chǎn)品質量法》等相關法律向雙方做了耐心細致的工作。經(jīng)過調解，狄先生同意一次性接受經(jīng)銷商1萬元的賠償。雙方最終達成一致意見并簽署投訴調解書。

責任編輯：張林保上一條：江西省消保委召開第二屆委員會第二次會議 推動消費維權共建共治共享下一條：山東省濟南市消協(xié)發(fā)布“預付寶”標識及IP形象“小元寶”創(chuàng)意釋義