中國消費者報南京訊 買牛奶贈碗、江蘇江市買冰箱贈鍋具、省鎮買家具送抱枕……眼下，消協購物送贈品已成了商家廣泛采用的提示促銷形式，但當贈品出現質量問題時，贈品責商家往往又以贈送為由，免費拒絕售后服務。不免近日，江蘇江市江蘇省鎮江市消費者協會就處理了兩起有關贈品質量問題的省鎮投訴，幫助消費者解決了糾紛。消協

據了解，提示鎮江智慧315平臺收到消費者董先生的贈品責投訴，他在超市花費17.9元購買了一盒巴氏鮮牛奶，免費牛奶盒上捆綁附贈了一個玻璃碗。不免回家后，江蘇江市董先生發現，贈送的玻璃碗沒有品牌、產品合格證、生產廠家等標識，屬于“三無”產品。消費者翟女士投訴反映，她在珠寶店購買了一個鉆石吊墜，商家配套贈送了一根項鏈，可是佩戴了不到10天，項鏈就斷了。翟女士去店里找商家處理，商家表示贈品不包售后。

鎮江市消協表示，消費者獲得的贈品雖然不需要付費，但前提是必須購買商品才能獲得，消費者取得贈品是附義務的，并非無償。因此，贈品也是交易合同的內容，與合同中其他商品的性質、要求一樣，經營者應當按約交付，并有義務保證贈品符合保障人身、財產安全的要求。贈品質量不符合標準要求、缺斤少兩甚至贈品久拖不送等行為，侵害消費者的合法權益。經調解，兩起投訴均達成一致意見。

鎮江消協提醒消費者，面對贈品促銷，一定要查看所贈商品的標簽標識、外包裝及產品質量，看其是否標注廠名、廠址、商標、合格證、使用說明書、注意事項等內容，謹防贈品屬于“三無”產品。如果贈品不能當場兌現，應要求商家要把贈品的相關內容寫入合同或購物憑證，并載明具體的贈送時間及違約責任。（薛晶晶）