中國消費者報南京訊 3月7日,南京江蘇南京都市圈消費者權益保護聯盟根據區域消費投訴熱點,都市結合“共筑滿意消費”年主題,圈消發出“六勸”特別提示,布b別提提醒廣大消費者科學理性消費,示勸防范消費陷阱。助避
一勸警惕直播帶貨低價誘惑。陷阱直播間購物時,南京不要輕信“抽獎”“爆款”“特價”“秒殺”等宣傳,都市要認真查看經營者在直播平臺的圈消資質信息公示情況,從信譽度、布b別提成交記錄、示勸評價詳情等多方面綜合考量。助避同時,陷阱也要警惕商家運用打折的南京方式,變相弱化或排除消費者應該享有的合法權利,如“打折商品概不退換”“打折商品不實行'三包'”等,對于一些標明“處理品”的商品要謹慎購買。
二勸預付式消費莫忘簽合同。消費者在辦理預付卡時,要仔細了解商家的證照情況,不要脫離消費需求大額充值(法律規定記名卡不超過5000元);要與商家簽訂服務合同或者協議,對相關服務內容進行書面確認;注意保留消費憑證、發票、商家簽字等相關證據,以防卡內余額缺失。
三勸大宗商品消費慎付定金。定金具有擔保性質和懲罰性,如果單方違約,定金不予退回。因此,消費者在進行汽車、裝修、大件家電等大宗商品和服務消費時,要反復斟酌,或向生產者、有授權的銷售者以及業內專家等咨詢,參考借鑒專業意見,了解經營者的信譽,掌握擬選購商品的準確信息后再付定金。
四勸選購保健食品認準“藍帽子”。消費者特別是老年消費者在購買保健品時,要牢記保健品不能代替藥品,不要被免費體驗、無效退款、贈送禮品等宣傳形式和手段誘惑,更不能停止正常服用或使用的藥物。確需購買時,要認準保健食品專屬標志“藍帽子”,核查企業產品信息、保健食品批準文號等內容,依據其功能有針對性地進行選擇,并通過正規渠道購買,在專業指導下按說明書要求食用。
五勸外出旅游勿貪小便宜。外出旅游時,消費者要保持正確的消費觀,自覺抵制“不合理低價游”“免費游”“買保健品或保險送旅游”等旅游產品。要與旅行社簽訂合同,明確雙方的權利義務、違約責任等內容,以及發生糾紛爭議的解決方式,特別是一些容易引發糾紛的事項,要在合同中明確約定,如盡量細化交通工具、食宿標準、行程安排、自費項目等內容。在旅游過程中購買貴重物品時,要貨比三家、理性判斷、謹慎選購,防止被經營者“洗腦”營銷。
六勸家電維修謹防“山寨售后”。消費者在家電類產品發生故障時,可通過產品說明書、品牌官網查找或通過品牌實體店咨詢售后渠道;也可登錄中國消費者協會官網,點擊“售后服務電話查驗寶”,在搜索欄輸入品牌或廠家名稱,點擊搜索即可查詢相應品牌的售后服務電話。在維修人員上門服務時,要查驗其提供的品牌售后代理資格證明,明確維修協議條款,保留付款憑證。(薛晶晶)
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