“真沒想到，刷臉辦僅提供一張居民身份證就能辦理用電業務，證辦現在辦理用電太方便了！讓客”近日，戶用孝義市中陽樓街道的電盡蘇女士對孝義市供電公司中陽樓所開展的“刷臉辦”服務模式連連稱贊。

 

為進一步提升電力營商環境服務水平，享便不斷提高客戶“獲得電力”的刷臉辦滿足感。孝義市供電公司鞏固提升“三零”服務，證辦持續深化“三省”服務，讓客全力打造“刷臉辦”、戶用“一證辦”、電盡“容缺受理”辦電服務新模式，享便通過信息共享平臺可在線查詢獲取企業相關信息，刷臉辦讓客戶辦電“零跑腿”。證辦

 

在服務客戶過程中，讓客該公司在政務服務大廳、營業廳通過宣傳“網上國網”APP等線上辦電功能，向前來辦理用電業務的客戶積極推廣“網上國網”APP的“刷臉辦”“一證辦”功能，讓客戶切實體驗到掌上辦電帶來的高效、便捷，針對高低壓用戶“一證辦理”不清楚流程環節的客戶由業務員進行指引辦電，為客戶減免辦電環節、實現零跑腿和最多跑一次腿的便利化辦電模式，有效提升了業擴報裝效率、縮短了辦電時間，提升了客戶辦電的便捷度。

 

下一步，孝義市供電公司將持續加大宣傳推廣力度，把線上服務送到千家萬戶，讓更多客戶享受到“指尖辦電”的便利，持續提升服務水平，全力滿足人民群眾美好生活的用電需求。(李春輝)