中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）近年來，新興消費(fèi)新區(qū)消保相關(guān)寵物經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫。寵物存規(guī)與此同時(shí)，則盲制度如寵物活體交易產(chǎn)生的區(qū)上購(gòu)買糾紛、寵物用食品質(zhì)量不過關(guān)、海市寵物美容服務(wù)爭(zhēng)議等糾紛隨之產(chǎn)生。浦東近日，盡快記者從上海市浦東新區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)獲悉，規(guī)范其收到多起寵物產(chǎn)品以及寵物服務(wù)的新興消費(fèi)新區(qū)消保相關(guān)相關(guān)投訴，涉及智能貓砂盆保修標(biāo)準(zhǔn)模糊、寵物存規(guī)寵物診療事故糾紛難以獲得法律支持等。則盲制度對(duì)此，區(qū)上浦東新區(qū)消保委指出，海市新興消費(fèi)存在規(guī)則盲區(qū)，浦東建議相關(guān)部門盡快規(guī)范相關(guān)制度。盡快

據(jù)了解，消費(fèi)者王女士投訴某品牌全自動(dòng)貓砂盆存在質(zhì)量問題，王女士表示，貓砂盆在質(zhì)保期內(nèi)多次發(fā)生無法啟動(dòng)的情況，維修多次后仍存在該問題，希望通過調(diào)解進(jìn)行換貨處理。

企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，由于超過電子產(chǎn)品的退換貨期限，在三包期限內(nèi)只能為王女士提供維修服務(wù)，其可以將產(chǎn)品寄回免費(fèi)維修，郵費(fèi)由企業(yè)承擔(dān)。經(jīng)協(xié)調(diào)，王女士表示認(rèn)可，雙方達(dá)成一致調(diào)解成功。

近年來，寵物消費(fèi)正從基礎(chǔ)用品向智能設(shè)備、活體交易、美容醫(yī)療等多元場(chǎng)景延伸，但行業(yè)規(guī)范滯后引發(fā)眾多矛盾。如智能用品三包困境，全自動(dòng)設(shè)備（自動(dòng)貓砂盆）介于家電與寵物用品間，保修標(biāo)準(zhǔn)模糊；活體交易鑒定缺位，病寵維權(quán)需專業(yè)檢測(cè)，消費(fèi)者舉證難；服務(wù)預(yù)付卡監(jiān)管真空，美容醫(yī)療充值退款無行業(yè)兜底機(jī)制。此外，還有部分不太為人熟知的寵物消費(fèi)，例如寵物活體運(yùn)輸、寵物殯葬行業(yè)等，產(chǎn)生的消費(fèi)爭(zhēng)議也值得引起討論。

對(duì)此，浦東新區(qū)消保委表示，希望相關(guān)部門盡快規(guī)范相關(guān)制度，將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)剛性化（如防水等級(jí)）、活體交易透明化（電子檢疫證）、服務(wù)預(yù)付安全化（保證金制度），為“它經(jīng)濟(jì)”風(fēng)口筑牢規(guī)則圍欄。

責(zé)任編輯：呂成海上一條：堂食與外賣“兩副面孔” 江蘇省消保委：消費(fèi)者知情權(quán)不應(yīng)打折下一條：沒有了